Manuálny prepis
Otvoríte Pohodu/Money. Otvoríte email. Hľadáte zákazníka. Vyplníte 14 polí. Uložíte. 5–10 minút per objednávka.
Vaši zákazníci posielajú objednávky v desiatich rôznych formátoch. Agent ich všetky prevedie na jeden import do Pohody/Money/KROSu. Setup od 6 400 €, prevádzka od 590 €/mes.
Zákazník A posiela formálny PDF formulár. B krátky email s tromi položkami. C „rovnaké ako minule plus 5 ks“. D má interný systém s neformátovaným XML. Váš dispečer ich všetky prepisuje. Manuálne. Každý deň.
Otvoríte Pohodu/Money. Otvoríte email. Hľadáte zákazníka. Vyplníte 14 polí. Uložíte. 5–10 minút per objednávka.
Pri sezóne 200+ objednávok denne. Pri dovolenke kľúčového dispečera = chaos. Chyby v prepise = nahnevaný zákazník + reklamácia.
Email príde na objednavky@vasafirma.sk. Agent vyextrahuje, sparuje, pushne do ERP. Anomálie ostávajú na manuálnu kontrolu.
Formálny email s tabuľkou, krátky text, PDF formulár, Excel príloha — agent rovnako spracuje. Vyťahuje zákazníka, položky, termín, dodaciu adresu.
Fuzzy match na IČO/názov. Produkty cez vector search v katalógu. Pri nezhode v desatinkách (Zorba s.r.o. vs Zorbas s.r.o.) navrhne kandidátov.
Agent vidí históriu objednávok per zákazník. „Rovnaké ako minule plus 5 ks zenitu“ → automaticky predvyplní + pridá zenit do položiek.
Nový zákazník bez IČO, neznámy produkt, neúplné info — agent ich označí, neimportuje. Človek schvaľuje cez admin UI alebo Slack.
Granty pokryjú až 85 % oprávnených nákladov.
Začať auditomCeny pilotu orientačné. Presný rozsah po audite.
Ak váš problém nižšie nie je, spýtajte sa cez audit.
Spýtať sa v audite →Špedícia (objednávky prepráv), B2B distribúcia (veľkoobchodný materiál), veľkoobchody potravín/nápojov (denné objednávky reštaurácií), náhradné diely (auto servisy). Spoločný menovateľ: 50+ objednávok týždenne v rôznych formátoch.
Áno. PDF cez OCR, Excel cez direct parse. Aj objednávky kombinujúce text v emaile + tabuľku v prílohe agent rozumie ako jeden celok.
Pohoda XML, Money S3 ISDOC, KROS Omega API. Pre Helios/Karát/Cross custom mapping v setupe (počíta sa do 6 400 €).
Anomálie idú do human review queue v admin UI. Dispečer ich rieši ako doteraz — ale len 5–15 % objednávok, nie všetky.
Pri 100 objednávkach týždenne a 4 ušetrených minútach na objednávku: 27 hodín mesačne ušetreného času (~405 €/mes pri 15 €/h dispečera). Setup 6 400 € sa vráti za 16 mesiacov. Plus rýchlejšia reakcia voči zákazníkom, menej chýb, lepšia kapacita pri špičke.
Hotový = ak máte štandardný email/PDF flow s 5–50 formátmi. Custom = ak objednávky idú cez EDI, špeciálnu B2B platformu, alebo potrebujete multi-entity routing podľa lokalít.
90-min hovor + dodávka analýzy do 5 dní. Žiaden ďalší záväzok.